1. Comparta su situación y prioridades
Las autoridades, los operadores y las asociaciones responden el cuestionario: cómo funcionan hoy sus trámites y servicios, qué los traba y qué quieren resolver primero.
Identificar su situación actual y prioridades para orientar una posible asistencia técnica.
Una iniciativa de la Asociación de Zonas Francas de las Américas (AZFA), con el apoyo técnico de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), dirigida a las autoridades públicas, los operadores y las asociaciones de zonas francas de Iberoamérica.
El proceso
Un proceso de consulta y análisis para saber qué necesitan mejorar las zonas en materia de trámites, servicios públicos y regulación.
Cada respuesta refleja la visión de quien la envía, no la posición oficial de su país. Los documentos dirán quién participó y qué queda por confirmar, y nada que identifique a una zona, una empresa o un país se publicará sin acordarlo antes.
Las autoridades, los operadores y las asociaciones responden el cuestionario: cómo funcionan hoy sus trámites y servicios, qué los traba y qué quieren resolver primero.
Con las respuestas armamos una primera lista de lo que le falta a cada zona. Cada participante recibe lo que entendimos de su respuesta para corregirlo, y las autoridades del país la completan. Con eso se preparan un documento de necesidades por país y uno regional.
Estos documentos servirán de base para formular propuestas de asistencia que se presentarán a donantes. Su financiación y ejecución dependerán de los recursos y los acuerdos que se obtengan.
Alcance de la evaluación
Pueden responder las autoridades públicas, los operadores y las asociaciones de zonas francas. Cada respuesta debe decir a qué entidad y a qué zonas o territorio se refiere. El cuestionario aborda el marco normativo, los principales trámites y el nivel de digitalización de las zonas. Se puede responder «No sé» o dejar información pendiente de confirmar; los detalles sobre cifras y capacidades son opcionales.
Por ejemplo, autorización de desarrolladores u operadores, admisión de empresas, permisos propios, renovaciones y declaraciones.
Por ejemplo, registro de empresas, obligaciones tributarias, empleo, aduanas, construcción o ambiente. Se identifica qué autoridades deben participar para entender el proceso.
De la consulta al análisis
El cuestionario recoge el ámbito de la respuesta, la situación actual, las principales dificultades, el resultado esperado, el interés en posible asistencia y las iniciativas que ya existen.
Se puede indicar «No sé» o información pendiente de confirmar. Los detalles sobre cifras, capacidades y un trámite concreto son opcionales.
Cuando una necesidad justifique continuar, se recurrirá a documentos, preguntas específicas y conversaciones con las instituciones correspondientes.
Esta etapa permite comprobar el funcionamiento de los trámites, las competencias, las condiciones jurídicas y técnicas y la viabilidad de las posibles respuestas.
Resultados de la evaluación
Normas, instituciones responsables, trámites y cuáles de ellos ya son digitales.
Qué necesita primero cada país, y qué reformas e iniciativas ya están en curso para apoyarse en ellas.
Necesidades que comparten varios países, dónde conviene cooperar y qué experiencias copiar.
Después de la evaluación
La asistencia se agrupa en tres ámbitos. Las respuestas dirán cuál de ellos necesita cada participante.
Hacer comprensibles los requisitos y mejorar la manera de realizar los trámites.
Mejorar un servicio existente o desarrollar uno nuevo a partir de un procedimiento aclarado y simplificado.
Ayudar a preparar reglas claras o revisar las que dificultan el funcionamiento de los servicios.
En la práctica
Estas experiencias muestran formas concretas de transparentar, simplificar y digitalizar servicios. No constituyen un modelo único: cualquier solución tendría que adaptarse al marco normativo, las instituciones y las prioridades de cada país. Todavía no hay un caso en Iberoamérica; por eso el primer paso es medir.
Próximos pasos
Los resultados regionales se presentarían de forma consolidada. Cualquier referencia individual a un país requeriría su consentimiento.
Participe
Responder el cuestionario es voluntario y no implica compromiso de participar en iniciativas posteriores.